Inmobiliarias, empresas de tecnología, consultores, estudios de abogados, empresas de servicio, y un largo etcétera, dependen mucho de la cantidad de leads que ingresan a su canal de marketing para convertirlo luego en ventas. Millones de soles (S/) en inversión publicitaria se gastan para conseguir más leads y todas empresas lo saben, por eso que hoy los leads son la moneda de cambio más preciada en las áreas comerciales. Pero, ¿qué son realmente los leads y por qué son tan cruciales en las empresas?
En términos sencillos un lead o cliente potencial es un individuo o empresa que ha mostrado interés en los productos o servicios que ofrece un negocio al proporcionar su información de contacto. Este interés puede manifestarse de diversas formas: desde llenar un formulario en tu sitio web hasta suscribirse a tu boletín informativo o interactuar contigo en redes sociales.
La importancia de los leads radica en que representan oportunidades reales de negocio. Son el primer paso en el proceso de conversión de prospectos a clientes. Al capturar leads, estás construyendo una base de datos de personas interesadas en lo que ofreces, lo que te permite nutrir esas relaciones y guiar a los leads a través del embudo de ventas hasta que estén listos para realizar una compra. La letra de la canción ‘More than words’ de la banda Extreme habla que las acciones trascienden las palabras. En el mundo del marketing sucede algo similar: las ventas trascienden más allá de los leads. Por eso importante entender la sinergia que debe haber entre el área de marketing (encargada de diseñar estrategias de captación de leads) y el área de ventas (encargada de atender a los leads una vez se encuentran calientes para cerrar la venta). Sin este trabajo en equipo es muy probable que los resultados no se den y todos los esfuerzos caigan en un saco roto.
Pero más allá de la cantidad de leads, la CALIDAD es algo fundamental. No todos los leads son iguales. Algunos pueden estar más cerca de realizar una compra que otros, y es importante identificar y priorizar aquellos que tienen un mayor potencial de convertirse en clientes reales. Esto se logra a través de la segmentación y la calificación de leads, que permite dirigir tus esfuerzos de marketing de manera mucho más efectiva.
Además, los leads son una fuente invaluable de información. Cada interacción con un lead proporciona datos valiosos sobre sus necesidades, preferencias y comportamientos, lo que te permite personalizar tu estrategia de marketing y mejorar continuamente la experiencia de tus clientes.
En resumen, los leads son el motor que impulsa las áreas de marketing y ventas. Son el punto de partida para establecer relaciones sólidas con tus clientes potenciales, comprender sus necesidades y convertirlos en clientes satisfechos. Por lo tanto, invertir en la generación y gestión de leads de alta calidad es esencial para el crecimiento de tu empresa y en OCEANIKO nos encargamos de eso. ¿Iniciamos un proyecto juntos?
